Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony https://strefalistew.pl i sklepu internetowego Strefa Listew.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Woodivo Anna Ząbek, Wadowice Górne 23a, 39-308 Wadowice Górne, NIP 8172209753, REGON 524551533.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: woodivo.info@gmail.com, tel. 798 628 300.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać m.in. imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do dokumentu sprzedaży, dane zamówienia, dane płatności, dane dotyczące reklamacji lub zwrotu, adres IP, identyfikatory cookies oraz dane techniczne przeglądarki i urządzenia.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• obsługa zamówień, płatności, dostawy, konta klienta, zwrotów i reklamacji – podstawa: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem;
• wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży, prowadzenie rozliczeń i realizacja obowiązków księgowych oraz podatkowych – podstawa: obowiązek prawny;
• kontakt w sprawach zapytań, zamówień, reklamacji i obsługi posprzedażowej – podstawa: wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora;
• ustalenie, dochodzenie albo obrona roszczeń – podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora;
• zapewnienie bezpieczeństwa strony, zapobieganie nadużyciom i analiza działania sklepu – podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora;
• obsługa cookies analitycznych lub marketingowych, jeżeli są stosowane i użytkownik wyraził na nie zgodę – podstawa: zgoda.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym obsługę sklepu, w szczególności dostawcom hostingu, poczty e-mail, systemu sklepu, narzędzi informatycznych, operatorom płatności, firmom kurierskim, podmiotom księgowym, prawnym oraz innym podmiotom, którym przekazanie danych jest konieczne do realizacji zamówienia albo obowiązków wynikających z prawa.

Dane mogą być także przekazane organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli w związku z korzystaniem z narzędzi informatycznych lub usług dostawców technologicznych dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy ochrony, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania danych

Dane związane z zamówieniami i dokumentami sprzedaży przechowujemy przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi.

Dane związane z reklamacjami, zwrotami i roszczeniami przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zgłoszenia oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Dane konta klienta przechowujemy przez czas istnienia konta, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne z powodu obowiązków prawnych lub roszczeń.

Dane z zapytań kontaktowych przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi oraz przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu wycofania zgody, chyba że przepisy prawa uzasadniają dalsze przechowywanie.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia, płatności, dostawy, wystawienia dokumentu sprzedaży, obsługi zwrotu lub reklamacji jest konieczne do realizacji tych czynności.

9. Zautomatyzowane decyzje

Dane klientów nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na klienta.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, utrzymania sesji, obsługi koszyka, checkoutu, bezpieczeństwa oraz zapamiętania ustawień użytkownika.

Sklep może wykorzystywać także cookies analityczne lub marketingowe, jeżeli użytkownik wyrazi na nie zgodę w ustawieniach cookies.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w banerze zgód, jeżeli jest dostępny, oraz w ustawieniach przeglądarki internetowej. Ograniczenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie sklepu, w szczególności koszyka i składania zamówień.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu, stosowanych narzędzi lub zakresu przetwarzanych danych.

12. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem woodivo.info@gmail.com.